Layanan Pesan Instan
Berikan panduan teknis jarak jauh melalui telepon, whatsapp, email, dan alat pesan instan lainnya untuk membantu menyelesaikan situasi yang tidak normal selama penggunaan tampilan.

Suku cadang kembali ke pabrik untuk diperbaiki
☆ Definisi: Suku cadang yang salah dikirimkan ke BIGHTMIGHT untuk layanan perbaikan.
☆ Operasi:
Masalah materi umpan balik melalui situs web resmi HighMight atau nomor kontak layanan setelah penjualan (jika HighMight menentukan bahwa produk memiliki kemungkinan kesalahan, itu akan memberikan nomor proyek dan informasi alamat untuk diperbaiki).
Tulis nomor proyek di permukaan kotak pengemasan dan slip pengiriman ekspres, tandai sesuai kebutuhan dan kirim ke alamat yang disediakan oleh HighMight. Silakan gunakan kotak pengemasan asli untuk kemasan untuk mencegah kerusakan transportasi, produk yang dikembalikan harus dikemas dan diangkut dengan cara yang tepat dan diasuransikan atas nama perusahaan pelanggan.
HighMight tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh pengemasan yang tidak tepat, transportasi yang tidak tepat atau faktor -faktor lain selama transportasi.
☆ Batas waktu pengembalian (dihitung dari tanggal penerimaan bagian):
|
Nama Bagian |
Waktu Respons Layanan |
|
Kartu pengiriman/kartu penerima/kartu fungsi |
Dikeluarkan dalam waktu 15 hari kerja |
|
Beralih catu daya |
Dikeluarkan dalam waktu 15 hari kerja |
|
Modul |
Dikeluarkan dalam waktu 15 hari kerja |
|
Aksesori atau peralatan lainnya |
Dikeluarkan sesuai dengan keadaan tertentu |

Peraturan layanan purna jual
Periode garansi
Masa garansi dimulai dari tanggal penerimaan dan satu tahun. Jika kontrak menetapkan periode garansi, itu akan diterapkan sesuai dengan kontrak.
Lingkup layanan setelah penjualan
Kegagalan perangkat keras dan konektor di layar tampilan, kegagalan sistem kontrol layar tampilan, dan suku cadang dan peralatan yang ditentukan dalam kontrak
Kegagalan.
Layanan dibayar dan tidak dibayar
|
Selama periode garansi |
|
|
1. Layanan Pesan Instan 2. Layanan Perbaikan Pabrik untuk Bagian yang Salah Fungsional |
Layanan gratis selama periode garansi |
|
1. Kegagalan layar tampilan yang disebabkan oleh instalasi dan konstruksi yang tidak tinggi 2. Kegagalan layar tampilan yang disebabkan oleh operasi manusia yang tidak tepat 3. Kegagalan layar tampilan yang disebabkan oleh bencana alam 4. Layanan Dukungan Teknis untuk Acara Utama 5. Layanan lain di luar kontrak yang dinegosiasikan oleh kedua belah pihak |
|
|
Keluar dari masa garansi |
|
|
1. Layanan Pesan Instan |
Layanan gratis |
|
2. Layanan purna jual lainnya selain layanan pesan instan |
Layanan berbayar |
Tingkat kerugian piksel
|
Pixel Pitch hal |
Pixel Layar Penuh Laju Kontrol (PZ) |
|
P Kurang dari atau sama dengan 2mm |
PZ lebih besar dari atau sama dengan 10 ppm |
|
2mm < p kurang dari atau sama dengan 4mm |
PZ lebih besar dari atau sama dengan 20 ppm |
|
4mm < p kurang dari atau sama dengan 8mm |
PZ lebih besar dari atau sama dengan 50 pp |
|
8mm < p < 20mm |
PZ lebih besar dari atau sama dengan 80 ppm |
|
P lebih besar dari atau sama dengan 20mm |
PZ lebih besar dari atau sama dengan 100 ppm |
Tindakan pencegahan untuk operasi layar tampilan
1. Turn On the Screen: Pertama -tama nyalakan komputer kontrol sehingga dapat berjalan secara normal, lalu nyalakan layar tampilan LED.
2.Melali dari layar: Pertama matikan kekuatan layar LED, matikan perangkat lunak kontrol, lalu matikan komputer dengan benar; (Mematikan komputer terlebih dahulu tanpa mematikan layar tampilan akan menyebabkan bintik -bintik terang di layar, membakar lampu, dan memiliki konsekuensi serius).
3. Ketika menyalakan dan mematikan layar tampilan LED, waktu interval harus lebih besar dari 5 menit.
4. Layar dapat dihidupkan dan didukung hanya setelah komputer memasuki perangkat lunak kontrol teknik.
5. Havoid menyalakan layar dalam keadaan layar putih penuh, karena arus dampak sistem adalah yang terbesar saat ini.
6. Havoid menyalakan layar dalam keadaan out-of-control, karena arus dampak sistem adalah yang terbesar saat ini: A komputer belum memasuki perangkat lunak kontrol dan program lainnya; B Komputer tidak didukung; C Daya bagian kontrol tidak dihidupkan.
7. Ketika suhu sekitar terlalu tinggi atau kondisi disipasi panas tidak baik, berhati -hatilah untuk tidak menyalakan layar untuk waktu yang lama.
8. Ketika garis tampak sangat terang di bagian layar LED, Anda harus memperhatikan untuk mematikan layar tepat waktu. Tidak disarankan untuk membuka layar untuk waktu yang lama di negara bagian ini.
9.Jika sakelar daya dari layar tampilan sering kali perjalanan, Anda harus memeriksa layar atau mengganti sakelar daya sesuai waktu.
10. Periksa keteguhan bagian gantung. Jika ada kelonggaran, perhatikan penyesuaian tepat waktu, penegakan kembali atau perbarui bagian gantung.
11. Menurut lingkungan layar tampilan dan bagian kontrol, hindari gigitan serangga, dan tempatkan penolak tikus jika perlu.
12. Jangan letakkan tanaman hijau di depan layar tampilan yang terpasang.
13. Jangan letakkan outlet AC di depan atau di atas layar, dan perbedaan suhu antara bagian belakang dan depan layar tidak boleh terlalu besar (untuk menghindari kondensasi).
Tindakan pencegahan catu daya
1. Modul LED ditenagai oleh DC +5 V (tegangan kerja: 4.2 ~ 5.2V), dan catu daya AC dilarang; Kutub positif dan negatif dari terminal catu daya secara ketat dilarang dihubungkan secara terbalik (catatan: setelah terhubung secara terbalik, produk akan dibakar atau bahkan menyebabkan kebakaran yang serius).
2. Tegangan catu daya dari layar tampilan LED: 100-240 v Frekuensi: 50Hz ± 5%.
3. Kontak bumi yang aman dapat diandalkan, kawat tanah dan kawat netral diisolasi dengan andal, dan catu daya terhubung dari peralatan berdaya tinggi.
4.Jika Sirkuit Pendek, tersandung, kawat yang terbakar, merokok dan kelainan lainnya ditemukan, catu daya tidak boleh berulang kali diuji, dan masalahnya harus ditemukan pada waktunya.
5. Jaga agar catu daya stabil dan melakukan pekerjaan landasan yang baik untuk menghindari sambaran petir. Jangan menggunakannya dalam kondisi alami yang keras, terutama dalam badai petir yang kuat.
6. Layar besar harus didukung dalam langkah -langkah, karena keadaan daya maksimum seluruh layar akan berdampak pada seluruh sistem distribusi daya.
7. Layar layar LED tidak diperbolehkan memainkan layar putih penuh dengan kecerahan tertinggi selama lebih dari setengah jam, sehingga tidak menyebabkan arus berlebihan, pemanasan kabel daya, kerusakan lampu LED, dan mempengaruhi masa pakai layar tampilan. Dianjurkan untuk memutar video dinamis; selama penggunaan produk tampilan LED, catu daya tidak dapat dihidupkan dan dimatikan terus menerus. Kedua operasi harus dipisahkan setidaknya 1 menit.
8.Non-Profesional dilarang menyentuh sirkuit internal layar tampilan LED besar untuk menghindari sengatan listrik atau kerusakan sirkuit.

Tindakan pencegahan pembersihan
1. Pembersihan dan pemeliharaan reguler: Setelah layar tampilan LED telah digunakan untuk waktu yang lama, lebih banyak debu dan jejak hujan akan menumpuk di layar, yang membutuhkan pembersihan secara teratur dan tepat waktu untuk mencegah mempengaruhi efek tampilan.
2.Jika Anda ingin membersihkan permukaan modul, silakan gunakan sikat lembut dan sikat dengan lembut. Jangan gunakan zat cair untuk membersihkan permukaan modul LED, jika tidak manik -manik lampu LED mungkin rusak.
3. Koreksi Wiping: Permukaan layar besar layar layar LED dapat dibersihkan dengan alkohol, atau sikat atau penyedot debu dapat digunakan untuk menghilangkan debu. Jangan bersihkan langsung dengan kain basah.
Persyaratan tahan kelembaban dan penyimpanan
1. Persyaratan suhu penyimpanan: Suhu sekitar -40 derajat kurang dari atau sama dengan T kurang dari atau sama dengan 60 derajat, setelah kemasan vakum dibuka, produk LED harus disimpan dalam lingkungan dengan suhu<30℃ and a humidity <60%.
2. Menurut lingkungan layar tampilan dan bagian kontrol, hindari gigitan serangga, dan tempatkan penolak tikus jika perlu.










